Mənfəət və Rezervasiya üzrə Direktor - Fairmont Baku
Местоположение: Bakı
Əmək funksiyası. Bu vəzifə davalı və yüksək keyfiyyətli qonaq xidmətləri təmin etmək üçün Rezervasiya Departamentinin gündəlik əməliyyatlarını idarə etməkdən məsuldur: Otaqlar üçün bütün gəlir axınlarını idarə etmək və izləmək Brend veb səhifələri, 3-cü tərəf saytları və GDS daxil olmaqla bütün paylama kanallarında bütün inventarları (transient, qrup, topdansatış və digər) və qiymət strategiyasını effektiv şəkildə idarə etmək və nəzarətdə saxlamaq Təşviqin həyata keçirilməsi, qiymət və müqavilə bağlamaq prosesində Satış və Marketinq departamentinin direktoru ilə ilə sıx əməkdaşlıq etmək Bütün paylama kanallarının optimallaşdırılmasını təmin etmək Bütün B2B və B2C paylama kanalları vasitəsilə məhsuldarlığı idarə etmək Rəqib otellərin STR və OTA dərəcələrinin dəyişməsinə nəzarət etmək Fairmont Oteli /Accor Mənfəət təşəbbüslərində iştirak etmək Aylıq proqnozlaşdırma prosesində aktiv iştirak etmək İllik Büdcə Prosesində mühüm rol oynamaq Gəlir axınını gücləndirmək üçün Satış və Marketinq departamentinin direktoru və satış komdası ilə sıx əməkdaşlıq etmək Həftəlik Mənfəət görüşlərini idarə etmək Pulsuz satılan otaqlar üçün daxili təlimatlara əməl olunmasına nəzarət etmək: Otelin doluluğu yüksək olan dövrlərdə qonaqlar üçün otaq kateqoriyalarının yüksəldilməsi, OOS istifadədən çıxarılmış otaqlarla bağlı və s. Otaqlar şöbəsi ilə koordinasiya etmək Upsell (əlavə satışlar) mənfəətinin təşviq etmək və ölçmək Bütün Rezervasiya və Mənfəət işçilərini seçmək, təlim keçmək və onların fəaliyyətini qiymətləndirmək Bütün performans qiymətləndirilməsini vaxtında tamamlamaq Departament və fərdi həvəsləndirmə proqramları yaratmaq: Bütün rezervasiya həmkarları üçün gündəlik tapşırıqların və yoxlama siyahılarının tamamlanmasından əmin olmaq Rezervasyonlar və Mənfəət Departamentinə rəhbərlik, motivasiya, təlim və dəstək təmin etmək Aylıq şöbə iclasları və həftəlik brifinqlər keçirmək: Bütün Rezervasiya üzrə Nümayəndələrin yaxşı təlimləndirilməsini və bütün tariflər, promosyonlar və korporativ proqramlar haqqında məlumatlı olmasını təmin etmək: Bütün dəstək departamentləri ilə sıx və effektiv iş əlaqəsi saxlamaq Qiymətlər, paketlər, promosyonlar və otaq mövcudluğunda dəqiqliyi təmin etmək üçün CRS, GDS, OTA, Üçüncü Tərəf Saytları və Mülkiyyət Menecmenti sistemində müntəzəm audit aparmaq: Mənfəətin idarə edilməsi üzrə həftəlik görüşlərdə və hesabatların hazırlanmasında iştirak etmək: Əmək haqqı büdcəsinə riayət etməklə, iş tələblərinə uyğun olaraq rezervasiya işçilərinin iş qrafikinin təşkili: Peşəkarlıq və gündəlik olaraq qonaqların gözləntilərini aşmağa çalışmaqda departament üçün liderlik nümunəsi göstərmək: Qonaq gözləntilərinin aşılmasını təmin etmək üçün müxtəlif situasiyalarda problemləri həll etmək və işçiləri kouçin etmək Tələb olunduqda tədbirlərdən əvvəl keçirilən görüşlərdə iştirak etmək: Rezervasiya departamentinin mütəmadi olaraq tələblərə cavab verdiyinə əmin olmaq: Rezervasiya işçilərinin bütün sağlamlıq və təhlükəsizlik standartlarına riayət etməsini təmin etmək: Tələblər: Ali təhsil (turizm və otelçiliyin idarəedilməsi) Müvafiq vəzifə üzrə təcrübəsi olmaq Opera PMS Software, Opera Sales & Catering / Opera Sales Force Automation, Property Manager Microsoft Windows kompüter proqramlarını bilmək. Əla yazılı və şifahi ünsiyyət vərdişlərinə sahib olmaq. Ətrafdakılarla münasibət qurmaq və problemləri həll etmək qabiliyyətinə malik olmaq. Son dərəcə məsuliyyətli və etibarlı olmaq. Diqqətini qonaqların istəklərinə yönəltmək, daim sakit və təmkinli qalmağı bacarmaq. Telefonla ünsiyyət zamanı peşəkar etiket qaydalarına riayət etmək Səlis Azərbaycan,İngilis,Rus dili Bir komanda üzvü kimi sürətlə irəliləyən iş mühitində sərbəst şəkildə çalışmaq. Dinamik, öyrənməyə həvəsli olmaq Yaxşı satış və təqdimat bacarığı olmaq Eyni zamanda birdən çox işi idarə etmək bacarığı olmaq İdarəetmə sahəsində təcrübə üstünlük təşkil edə bilər. Güclü analitik, təşkilatçılıq və yaradıcı düşünmə bacarıqları Maraqlanan namiz ə dl ə r ö z CV - l ə rini M ü raci ə t et d ü ym ə sind ə qeyd olunan elektron po ç t ü nvan ı na g ö nd ə r ə bil ə rl ə r .
