Müştərilərə xidmət şöbəsinin təmsilçisi (Call Center) - MPAY MMC | Vakansiya

Vəzifə öhdəlikləri: Daxil olan şikayətlərin qəbulu, onların işlənməsi və informasiyanın digər müvafiq şöbələrə yönləndirilməsi; Şirkətin əməkdaşlıq etdiyi provayderlər haqqında maksimum informasiyaya və həmçinin müştərilərdə sual doğura biləcək, informasiyaya malik olmaq;. Sorğuların düzgün ( qəbul olunmuş təlimatlara)  işlənilməsi. Nəzakətli olmaq, telefon etiketi biliklərinə malik olmaq; Ünsiyyətçil və səbrli olma bacarığı; Tələb olunan hesabatları hazırlamaq (şöbə rəhbərinin fərdi tapşırığı əsasında); Müraciətlərə əsasən bəzi provayderlərlə (səlahiyyət çərçivəsində) əlaqə saxlamaq və problemin tez bir zamanda həllinə nail olmaq; Şöbənin digər əməkdaşlarının işdə olmadığı vaxtlarda (nahar fasiləsi, məzuniyyət, ezamiyyət, xəstəlik və digər hallarda) onları əvəz etmək. Namizədə qoyulan tələblər: Ali təhsilli. Dil Bilikləri -  Azərbaycan dili (ana dili)  rus dili (arzuolunandır) MS office proqramları Nitqində qüsur olmamalı; Veriləcək proqram təminatı ilə işləmə bacarığı ; Verilən tapşırığa adaptasiya olma bacarığı; Kollektivə uyğunlaşma bacarığı. İş şəraiti: Ofis daxili; İş rejimi həftənin 6 günü İş saatları növbəli (08:00-16:00;  09:00-17:00; 15:00-23:00; 16:00-00:00) Əmək haqqının 15 gündən bir ödənilməsi; Tibbi sığorta təminatının verilməsi; Nahar təminatının qarşılanması. Maraqlanan namizədlər  Müraciət et   düyməsində qeyd olunan linkə daxil olaraq müraciət edə bilərlər. Yalnız qeyd olunan tələblərə cavab verən namizədlərin müraciətlərinə baxılacaq.